服务承诺
优惠条件维修承诺
服务承诺

质 量 承 诺


我公司是专业生产电线电缆的厂家,我们在产品质量方面有着一整套的质量保证体系。“创企业、出产品、送服务、树品牌”是我们的一贯宗旨,我们的质量承诺是:恪守质量保证,持久地为国内外客户提供适用、可靠的产品。对于我公司的产品质量,我们作出以下几点具体承诺:
1、我公司所提供的投标产品的质量、标准符合招标文件的要求,各项技术数据均达国标/企标。
2、在生产过程中严格执行工艺纪律,作好中间环节的质量控制和及时处理信息反馈。
3、试验:我方将按技术规范试验项目及试验要求,进行全性能试验和现场项目,保证各项技术参数均达国标/企标。
 

技术服务和售后服务承诺内容及措施


我方理解并严格遵守投标单位的所有有关工程保修的服务内容,并向招标方作如下承诺:
一、企业质量保证体系要求:
  企业质量体系严格按ISO9001要求执行;
质量方针:不合格品不放行;
质量目标:顾客服务满意率高。
二、产品制造标准及质量保证
  本企业产品严格按标准制造,顾客有特殊要求时按顾客要求制造。
1、周到的售前:
对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到的服务,顾客提出的技术问题认真解答,协助解决;当顾客有要求时,可派出专业技术人员到工程施工现场协助勘察电缆敷设环境及电缆选型、安装。
2、精湛的售中:在产品生产期间,我公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品持监造的检验,同时,我方还可以提供有关产品的详细中文资料,包括各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的要主检验工作在公司内完成。此前,我方可以提供有关检验标准供业主认可。
3、完善的售后:为配合业主进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作,我公司在此向需方慎重承诺:
(1)所供的产品的各项性能均符合相应标准有关优等品的规定标准及本技术规格书的要求。产品的保修期从整体工程通过相关部门验收合格之日算起后一年内。
(2)本公司设有专业服务机构,专业负责处理所有报修服务,该服务在24小时内随时提供。当接到报修后,机构服务人员在24小时赶到现场,并立即抢修,直至设备恢复正常工作为止。本公司提供为期二十四个月的免费保修及保养,时间从业主验收合格之日计算。根据要求,可派专业人员免费给予技术指导及协助,可以所有设备做系统检验、调试。
(3)产品到货后,业主验收过程中,如出现与合同要求之不符情况,本公司将在接到业主通知后24小时内做出答复处理,并承担一切相关费用。
(4)正确安装、使用条件下,设备投入运行后,本公司保证壹年内设备发生的各类质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换及修复,且赔偿由此带来的一切损失。
(5)保修期内,本公司将组织专业工程师对设备另外进行一次测试,负责处理由于欠完善的设计、工艺材料而引起的缺陷或性能保障,直到业主认可。
(6)保证期外,本公司仍保证做好业主的服务工作。如需公司提供技术服务的,本公司将在接获通知后24小时内抵达现场并提供无偿服务;需更换产品设备的,本公司将及时组织生产,并以优惠的价格提供给业主。
(7)客户服务热线:
  电    话:0551-4429555 / 4429777  传    真:0551-4429000  联 系 人:钱经理